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À la suite du décès d’un proche, vous vous sentez totalement démuni et vous avez besoin d’une assistance administrative ou successorale ? Vous voulez décorer la tombe d’un défunt et êtes à la recherche d’articles funéraires de bonne qualité ? Vous avez besoin d’organiser des obsèques et cherchez un interlocuteur en qui vous aurez confiance ?
Pompes Funèbres MICHEL est un établissement qui existe depuis quatre générations. Ses équipes d’agents funéraires accompagnent les familles et les conseillent dans leurs agences par rapport aux domaines suivants :
Pompes Funèbres MICHEL travaille avec des partenaires en qui l’établissement à toute confiance tels que BS Assistance ou Le Vœu Funéraire. Grâce à ceux, vous pourrez bénéficier d’une assistance successorale et administrative ainsi que de contrats obsèques personnalisés.
Tous les collaborateurs de Pompes Funèbres MICHEL sont à vos côtés durant ce moment douloureux et font preuve de discrétion et de professionnalisme afin de vous permettre de vous consacrer à votre deuil. Les dernières volontés du défunt sont respectées, ainsi que les souhaits de ses proches. Pompes Funèbres MICHEL répond à ses clients 24 h / 24 et 7 j / 7 en cas de besoin.
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Bonjour, Je n'ai pas vraiment apprécié que l'on me fasse signer le devis du marbrier au cimetière, devant tout le monde et en pleine cérémonie. Par ailleurs, je n'ai pas apprécié non plus que l'on me propose une assurance décès sans que la sollicite.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons à vous remercier pour votre retour sincère et tenons à préciser que nous accordons une grande importance au respect et à la dignité de nos familles. Le devis du marbrier est remis pour votre convenance, avec la possibilité de le signer à votre rythme, sans obligation. De plus, notre simulation de contrat obsèques est purement informative. Votre ressenti est précieux pour nous et nous nous engageons à améliorer continuellement notre service. Nous vous présentons nos excuses si notre procédé à pu vous offenser. Cordialement
Très bien accueilli, à l écoute
Tout a été parfait de l'intervention à domicile au moment du décès, à la préparation de la cérémonie, à la dispersion des cendres au Jardin du Souvenir, à l'accompagnement moral très important de Mme WEISSROCK, la conseillère funéraire, et des échanges soit par téléphone ou mail.
Prestations de qualité, personnel compétent, attentionné et très aimable
Trois remarques à vous communiquer : - confusion de dates pour le déroulement du service : crémation mentionnée avant cérémonie funéraire . - à part la gerbe de fleurs bien déposée sur le cercueil , les autres arrangements ne figuraient pas au pied de celui-ci, à notre grand regret ! - lors de la cérémonie de la dispersion des cendres , nous n'avons pas eu droit à un morceau sonore comme en décembre 2022 pour son époux . C'est bien dommage !
Merci pour votre retour afin de nous permettre d'améliorer notre accompagnement auprès des familles. La confusion de dates pour le déroulement de la crémation est une erreur au moment de cliquer sur notre logiciel mais cela n'a pas impacté celle-ci puisque la crémation a eu lieu le lendemain de la cérémonie comme convenu ensemble lors de l'organisation des obsèques. Pour les fleurs, seule les compositions de la famille proche sont habituellement misent dans l'église au moment de la cérémonie, le prêtre devant circuler autour du cercueil au moment de l'encensement. Le morceau sonore n'est pas systématique mais comme pour les fleurs cela auraient pu être vu avec notre conseiller funéraire.
Excellente prestation pour chacune des étapes
Disponible, réactive et professionnelle, Sandrine a été efficace et de très bon conseil dans l'organisation de funérailles à (grande) distance, et je l'en remercie sincèrement.
J'ai apprécié le professionnalisme, l'empathie,la ponctualité et la discrétion de Lucas . Je recommande vivement cette entreprise.
Relation client et qualité du service sans faille. Nous vous en remerçiont sincinrement.
Ras c’était parfait
Tout était parfait… dans ces circonstances compliquées, la prise en charge a été top…Un grand MERCI
